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Baulärm-Beschwerdemanagement und Anwohnermediation

Bau - Mediation und Bau - Beschwerdemanagement :

Vorbeugen statt Baustopp !

Bauen findet immer mehr im Bestand statt, schlimmstenfalls im genutzten Baukörper.

=> Das führt zwangsläufig zu mehr Ärger mit den Anwohnern, die immer schneller zum Anwalt laufen.

In Freiburg hat der Richter eine Baustelle schlichtweg stillgelegt unter Androhung von 500 000 € Ordnungsgeld.

An der Wiederinbetriebnahme waren unsere Messungen und Vorschläge nicht ganz unbeteiligt.

Fand der Bauleiter trotzdem nicht lustig, und seitdem bieten wir nicht nur

1. Baulärmprognosen und

2. Baulärmüberwachung an, sondern auch

3. Beschwerdemanagement, d.h. wir übernehmen die komplette Anwohnerkommunikation.

 

Was bedeutet das für den Bauleiter ?

  1. Wir informieren alle Anwohner vorher per Handzettel über ein geplantes Projekt (z.B. Baustelle einrichten, Abriss, Neubau) mit unseren Kontaktdaten : tel / QR-Code / website
  2. wir nageln Alu - Bauschilder an Ihren Bauzaun mit unseren Kontaktdaten
  3. Wir bieten eine Hotline 24h/7 Tage pro Woche an, wo sich die Menschen Rat und Hilfe holen können
  4. per tagesaktueller website informieren wir über den Baufortschritt, aktuelle Zufahrtsbeschränkungen usw.

 

  • Für den Auftraggeber: wir halten Ihnen den Rücken frei für Ihr Projekt. Kein Streß, kein Ärger, kaum Kosten.
  • Für die Betroffenen: Sie werden weder abgewimmelt noch mit Ausreden abgefertigt, sondern
  • Sie bekommen von uns 1. schnelle 2. klare Anworten.

 

Unsere Qualifikation :

Kommunikation mit / für lärmgeschädigte Anwohner bundesweit seit 1988 ( Lärmrecordergutachten )

Baulärmprognosen seit rund 10 Jahren für Bauunternehmer

d.h. wir kennen seit Jahren BEIDE Seiten.

 

                                        Noch eine stillgelegte Baustelle :

Betreff: WG: AW: Baufreigabe EILT

 

Sehr geehrte Frau K.,                        ( ans Baurechtsamt  )
gemäß Gutachten zur zulässigen Lärmimmission von Säge- Arbeiten mit Kettensägen des Ingenieurbüros Wittstock vom 08.10.2018, Seite 5 sind bei der Arbeit mit 2 Kettensägen gleichzeitig eine Betriebszeit von ……einzuhalten.

Die Bauherrin, Firma ….  ist mit dem Vorschlag, dass am Tag zwei Kettensägen zwischen 9:30 Uhr und 12:00 Uhr zum Einsatz kommen einverstanden. Gleichzeitig wird ein Aushang bzw, Flyer mit den Betriebszeiten bekannt gegeben und ein Beschwerdetelefon bei dem Ing. Büro Wittstock eingerichtet.


Diese Maßnahmen sind ein sehr guter Ansatz, um die Angelegenheit in den Griff zu bekommen.

Aus unserer Sicht kann daher die Baufreigabe erteilt werden.

Mit freundlichen Grüßen
R.S.
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Landratsamt Breisgau-Hochschwarzwald
Fachbereich Gewerbeaufsicht
Stadtstraße 3, 79104 Freiburg i. Br.