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Baulärm-Beschwerdemanagement und Anwohnermediation

Mediation und Beschwerdemanagement

Lärm ist eine Belastung für Körper und Seele und bringt teilweise unnötige zwischenmenschliche Konflikte hervor, die sich mithilfe einer professionellen Unterstützung lösen lassen.

Unser weitreichendes Angebot beinhaltet daher unter anderem Mediation, Beratung und das Beschwerdemanagement. Unser Anliegen ist es, in erster Linie zwischen den Konfliktparteien zu vermitteln.

Zuerst versuchen wir, die Probleme auf der zwischenmenschlichen Ebene zu lösen – natürlich unter Berücksichtigung der jeweiligen Lärmproblematik.

Zudem bieten wir ein professionelles Beschwerdemanagement für unsere Kunden an.

Was bedeutet das?

  • Wir informieren die betroffenen Personengruppen über ein geplantes Projekt (z.B. Baustelle einrichten, Abriss, Neubau)
  • Wir bieten eine Hotline 24h/7 Tage pro Woche an, wo sich die Menschen Rat und Hilfe holen können
  • Über eine spezielle Internetpräsenz verschaffen wir Transparenz über den Ablauf von Projekten
  • Für den Auftraggeber: wir halten Ihnen den Rücken frei für Ihr Projekt
  • Für die Betroffenen: wir informieren Sie, Sie finden Antworten auf Ihre Fragen und werden mit möglichen Lärmbelastungen nicht alleine gelassen, da Sie immer informiert sind.
  • Und, und und…..

Als Ansprechpartnerin bin ich, Cordula Welte-Bardtholdt dafür zuständig.

Ich verfüge über umfangreiche Erfahrung aus Recht, Wirtschaft, Industrie und Forschung und sehe mich in der Rolle der Vermittlerin und des Bindeglieds zwischen den Auftraggebern, Behörden, Unternehmen und Anwohnern.

Zu meiner Person:

Als Wirtschaftspsychologin mit Schwerpunkt Arbeits- und Organisationspsychologie (Bachelor of Arts) mit einem Masterabschluss (Bachelor of Science) verfüge ich über sehr viel Erfahrung in den Bereichen Recht, Gesundheitsmanagement, Psychologie und Unternehmensführung. Für mich steht der Mensch im Mittelpunkt.

Gerne stelle ich meine Erfahrung aus dem Bereich der klinischen Forschung zur Verfügung, da in der Arzneimittelforschung viel Gespür für die Belange der Menschen aus dem Bereich des Gesundheitswesens, für die Patienten, der Kontakt zu Behörden und Ethikkommissionen notwendig ist.

Als Hochschuldozentin hat man viel mit jungen und älteren Menschen zu tun. Beraten, coachen und Konflikte lösen sowie das Begleiten in Krisensituationen sind meine Stärken, die ich in Konflikt-Situationen einsetze.

Der Schwerpunkt meiner Tätigkeit in unserem Unternehmen ist das Projektmanagement/Beschwerdemanagement, da ich über jahrzehntelange Erfahrung im Leiten und Durchführen von Projekten verfüge. Sehr gerne stehe ich mit Rat und Tat zur Seite.

Hektik, Lärm und Stress sowie Nachbarschaftsstreitigkeiten als Folge von Lärm sind Themen, mit denen ich mich gerne befasse. Ich sehe mich als kommunikatives Bindeglied zwischen den jeweiligen Parteien.

Sie erreichen mich unter: welte-bardtholdt@laermberatung-wittstock.de